Termini e Condizioni

I nostri Termini e condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il giorno 11/12/2025.

Si prega di leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro Servizio.

Articolo 1: Informazioni generali

Utilizzando il Sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni e di utilizzare il Sito in conformità ai presenti Termini di servizio, alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali termini e condizioni aggiuntivi che possono essere applicati a sezioni specifiche del Sito o a prodotti e servizi disponibili attraverso il Sito.

L'accesso al Sito, in qualsiasi modo, automatizzato o meno, costituisce l'uso del Sito e l'accettazione da parte dell'utente di essere vincolato dai presenti Termini di servizio.

Articolo 2: Ordine di collocamento

Effettuando un ordine di Prodotti tramite il Servizio, garantite di essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti.

Articolo 3: Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, escluse le spese di spedizione e di elaborazione dell'ordine se indicati. Il prezzo degli articoli può essere modificato in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato a un ordine sarà quello indicato al momento dell'ordine.

Articolo 4: Informazioni per i clienti

Se l'Utente desidera effettuare un ordine per i Prodotti disponibili sul Servizio, potrebbe essergli richiesto di fornire alcune informazioni rilevanti per l'ordine, tra cui, a titolo esemplificativo, il nome, l'e-mail, il numero di telefono, il numero di carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione.

L'utente dichiara e garantisce che: (i) di avere il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o di debito o qualsiasi altro metodo di pagamento in relazione a qualsiasi Ordine; e che (ii) le informazioni fornite sono vere, corrette e complete.

Inviando tali informazioni, l'utente ci concede il diritto di fornirle a terzi per l'elaborazione dei pagamenti al fine di facilitare il completamento dell'ordine.

Articolo 5: Pagamenti

Il pagamento è dovuto immediatamente alla data dell'ordine, compresi i prodotti in pre-ordine.

Il pagamento può essere effettuato tramite uno dei metodi di pagamento disponibili, come Visa, MasterCard, Affinity Card, carte American Express o metodi di pagamento online (ad esempio, PayPal).

Le carte di pagamento (carte di credito o di debito) sono soggette a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se non riceviamo l'autorizzazione richiesta, non saremo responsabili di eventuali ritardi o della mancata consegna dell'ordine.

Articolo 6: Consegna

Per i prodotti fisici, la consegna viene effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine (prestare quindi particolare attenzione all'ortografia dell'indirizzo inserito e soprattutto al codice postale).

I rischi saranno a vostro carico a partire dalla data in cui i prodotti ordinati hanno lasciato la nostra sede. Tuttavia, in caso di smarrimento del pacco, faremo tutto il necessario affinché riceviate comunque il prodotto o siate rimborsati in base alla vostra garanzia.

Per i prodotti digitali, l’accesso al contenuto viene attivato automaticamente subito dopo il completamento dell’ordine. Assicurati quindi di inserire correttamente l’indirizzo email, poiché sarà utilizzato per accedere all’area riservata.

L’accesso è immediato e non comporta alcun rischio di spedizione. In caso di problemi tecnici, mancata ricezione dell’email o difficoltà ad accedere all’area riservata, il nostro supporto provvederà a ripristinare l’accesso.

Articolo 7: Modifiche a questi Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ci impegneremo a fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.

Continuando ad accedere o a utilizzare il nostro Servizio dopo l'entrata in vigore di tali revisioni, l'utente accetta di essere vincolato ai termini rivisti. Se non si accettano i nuovi termini, in tutto o in parte, si prega di smettere di utilizzare il sito web e il Servizio.

Articolo 8: Politica di recesso

Per gli acquisti di prodotti fisici effettuati sul nostro sito, il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui riceve la merce, come previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta tramite email indicando:

la volontà di recedere,

i dati dell’ordine,

il prodotto o i prodotti che si intendono restituire.

Una volta ricevuta la richiesta, forniremo le istruzioni per procedere alla restituzione.

Il consumatore è responsabile dell’integrità del prodotto e dei costi di spedizione per la restituzione, salvo diversa indicazione.

Una volta ricevuto il prodotto e verificatane la conformità, provvederemo al rimborso dell’importo pagato, entro i tempi previsti dalla legge.

Per i prodotti digitali (come corsi online, contenuti video, aree riservate, file o materiali accessibili immediatamente), il diritto di recesso non si applica.

Acquistando un contenuto digitale con accesso immediato e confermando, durante la fase d’ordine, di voler iniziare subito la fruizione del servizio, il consumatore accetta che l’esecuzione cominci immediatamente.

Questa attivazione immediata comporta la rinuncia al diritto di recesso, in conformità alla normativa vigente sui contenuti digitali.

In altre parole, una volta completato l’acquisto e attivato l’accesso all’area riservata — accesso che avviene in modo istantaneo — il recesso non è più esercitabile.

Articolo 9: Contatti

Per qualsiasi richiesta di assistenza, puoi contattarci via email all'indirizzo info@naturlife.it

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